Rechtliche Angaben
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen der Manov ReinigungsFirma, Inhaberin Sashka Ancheva, Gmünderstr. 6, 73453 Abtsgmünd, im Bereich Reinigungsdienstleistungen, soweit keine abweichenden schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden.
2. Leistungen
Die angebotenen Leistungen umfassen insbesondere Hotelreinigung, Apartmentreinigung, Bauendreinigung, Sanitärreinigung, Büro- und Objektreinigung sowie maschinelle Bodenpflege. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Auftrag oder der individuellen Absprache mit dem Kunden.
3. Angebot und Vertragsschluss
Anfragen über Website, E-Mail oder Telefon sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn ein Angebot angenommen oder ein Reinigungstermin verbindlich bestätigt wurde. Änderungen des Leistungsumfangs können zu einer Anpassung des Preises führen.
4. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt sicher, dass die zu reinigenden Bereiche zum vereinbarten Termin zugänglich sind und notwendige Informationen, Schlüssel, Zugänge sowie besondere Hinweise rechtzeitig bereitgestellt werden. Wertgegenstände, empfindliche Gegenstände und persönliche Unterlagen sind vor Beginn der Arbeiten zu sichern.
5. Preise und Zahlung
Es gelten die im Angebot oder in der Auftragsbestätigung vereinbarten Preise. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug zu zahlen. Bei Zahlungsverzug können gesetzliche Verzugszinsen und Mahnkosten geltend gemacht werden.
6. Termine und Stornierung
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Kann ein Termin durch den Kunden nicht wahrgenommen werden, ist die Firma rechtzeitig zu informieren. Bei kurzfristiger Absage oder fehlendem Zugang zum Objekt können bereits entstandene Kosten oder Ausfallzeiten berechnet werden.
7. Abnahme und Reklamation
Der Kunde prüft die Leistung nach Abschluss der Arbeiten. Offensichtliche Mängel sind möglichst unverzüglich mitzuteilen, damit eine Nachbesserung geprüft und durchgeführt werden kann. Bei berechtigten Reklamationen erhält die Firma zunächst die Möglichkeit zur Nachbesserung.
8. Haftung
Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Für Schäden, die durch unzureichende Hinweise des Kunden, ungeeignete Oberflächen, versteckte Vorschäden oder nicht erkennbare Materialempfindlichkeiten entstehen, wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.
9. Höhere Gewalt
Kann eine Leistung aufgrund von Umständen, die außerhalb des Einflussbereichs der Firma liegen, nicht oder nur verzögert erbracht werden, verlängern sich Fristen entsprechend. Hierzu zählen insbesondere extreme Wetterlagen, Krankheit, behördliche Maßnahmen, Verkehrsbehinderungen oder technische Ausfälle.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.